Política de devolución

Todos los servicios que proporcionamos en Link2Soft S.A. de C.V. vienen con una garantía de devolución de dinero de 30 días. Si por algún motivo usted no está satisfecho con su producto final por cualquier razón, llámenos dentro de los 30 días de compra para un reembolso completo, o en su defecto, permítanos ofrecerle una reingeniería del proceso para que cumpla sus expectativas.

Antes de solicitar la garantía de devolución

Si usted está teniendo problemas con un producto, póngase en contacto con su ejectutivo Link2Soft para ver cómo lo podemos ayudar

Software descargable

Se aceptarán devoluciones de productos de software descargable o servicios por treinta 30 días desde la fecha de compra. Deberá seguir los siguiente pasos:

  • Desinstalar el software de su computadora
  • Comunicarse con su ejectutivo Link2Soft. Se le pedirá para confirmar que ha desinstalado y no han hecho ninguna copia del software. También podemos pedir que firme una carta electrónica de destrucción como condición para su retorno. Una vez autorizada la devolución será bloqueada la clave de producto y usted no podrá instalar o utilizar el software en el futuro.
  • Para devolver un producto físico y no-descargas

    Se aceptarán devoluciones de productos de físico y no-descargas por treinta 30 días desde la fecha de compra. Deberá seguir los siguiente pasos:

  • Desinstalar el software de su computadora
  • Comunicarse con su ejectutivo Link2Soft. Se le pedirá para confirmar que ha desinstalado y no han hecho ninguna copia del software. También podemos pedir que firme una carta electrónica de destrucción como condición para su retorno. Una vez autorizada la devolución será bloqueada la clave de producto y usted no podrá instalar o utilizar el software en el futuro.
  • Proceso de devolución y cambio

    Las devoluciones siembre deben ir acompañados de la factura original, la documentación original, manuales de instrucciones, registro, disco y los componentes (incluyendo cables y accesorios si alguna) y el embalaje original. No inclusión de tales elementos puede impedir o retrasar su reembolso. Cuando hagas un elegible retorno, acreditaremos la cantidad total, menos las cargas de envío originales, a la forma original de pago. Link2Soft se reserva el derecho de negar cualquier devolución o cambio por cualquier razón.